GUR Kebab - Villeneuve d'Ascq

"Je suis vraiment déçu de GUR Kebab cela fait plusieurs fois que je commande chez eu une galette viande poulet. Ils me servent le poulet non cuit. Limite cru. Vraiment dégueulasse. Je déconseille ce restaurant. Plus jamais. (voir photo ci-joint du poulet cru)"

"J'aime beaucoup!! Très propre et toujours à l'écoute du client- exactement comme il faut ; ) Le service est impeccable et le personnel toujours souriant. Un grand concurrent pour Mcdo et Quick! Le Chicken Burger est délicieux. Et omg...les Oignons rings : o succulent Le prix est vraiment aussi un point + Rester comme vous êtes et ne changer rien!"

"Lieu propre et place spacieuse. Enseigne que j'apprécie dommage que la salade chiken seulement 2 pièces alors qu'à Leers 3 pièces ."

"Je souhaite apporter une modification à mon commentaire précédent, rédigé il y a déjà six ans. À l'époque, j'avais vraiment apprécié GUR Kebab, mais après la période du COVID, la qualité de l’établissement a considérablement diminué. Tout d’abord, le temps d'attente au drive, même en l'absence de clients, est devenu insupportable. Il y a également de nombreux autres problèmes liés à la qualité et aux quantités des plats servis, ce qui aggrave encore la situation. De plus, l'attitude du personnel au moment de la prise des commandes est souvent désagréable, ce qui ne donne vraiment pas envie de revenir dans ce restaurant."

"Par curiosité j’ai testé. A choisir bparmi plusieurs chaînes de restos dans le coin, je me suis dit: ça ou un autre... J’ai donc pris un menu normal, kebab bœuf, galette, frites et sauce samouraï à emporter dans ma chambre d’hôtel à 2 min à pieds top chrono le tout pour 7,10€. Tout d’abord les frites: molles, cuites à l’huile de tournesol et pas plus de 5cm; des chutes de pommes de terre pleines de gras. Ensuite le kebab: la galette est extrêmement fine, la viande également et sans doute bourrée de colorant, de conservateurs et d’exhausteurs de goût; le tout pressé sur un grill pour y coller tous les restes brûlés des précédents kebabs. Quand à la sauce, sans aucun intérêt. Finalement, la seule chose qui ne m’a pas déçu est la boisson gazeuse fraîche. Le lieu, vu du comptoir semble propre et est très spacieux. Les employés changent régulièrement de gants lorsqu’ils alternent le travail en salle, au comptoir et en cuisine. En conclusion, lorsque je me dis que j’ai l’impression d’avoir gaspillé mon argent, c’est que je ne suis pas prêt d’y remettre les pieds. La prochaine fois je préférerai marcher pour trouver un petit kebab de quartier qui sera sans aucun doute meilleur. A éviter."

"C'est grand c'est propre et le kebab est correct. Seul bémol le parking étroit et bondé le midi."

"Personnel super sympathique. Service rapide . Endroit spacieux . Les plats sont variés et très bon. Petit plus pour la soupe turque offerte en entrée"

"Une première pour nous L'accueil n'est pas excellent comme la bouffe Plus de papier toilette dans les WC femme Les tables de la terrasse sont très sales Boissons pas fraîches Pas de menu avec les assiettes kebab Va falloir s'améliorer pour l'écologie : paille plastique, pot de sauce plastique (au lieu de mettre directement la sauce dans l'assiette), couverts plastiques"

"La qualité est au rdv boisson bien fraîche super bon"

"Restaurant kebab façon grande chaine de fast-food avec service à table, drive et parking. Soupe en self service offerte. Grande salle avec fauteuils, chaises hautes. Menus variés et très économiques. Belle assiette mixte viande pour amateur à prix eco."

"Bonne nourriture, bon accueil et des prix moyens. Je recommande cet endroit."

"Je ne connaissais pas cet endroit, je le recommande, tout est bon, pas cher et de bonne qualité. Petit espace de jeux pour les plus petits. Hâte de passer vers le Nord pour savourer à nouveau leurs plats."

"(Août 2020) Service assez long... Édit : 24/03/2024 En 2020 je trouvais déjà le service long mais alors là.... Il est 20h20 nous avons passé commande à 19h53. Il n'y a pas foule et pourtant, j'attends déjà depuis 27 min ! 20h48 : nous avons fini de manger servi à 20h27. Incroyable. Le serveur qui ramène notre plat, même pas bonjour, je lui dit que nous attendons depuis plus d'une demie heure, nous regarde avec un air idiot, pose les plateaux sur la table et s'en va sans me répondre ! Bref, je ne reviendrais pas de si tôt !"

"Gur kebab restauration rapide sauf le samedi soir il faut avoir le temps minimum 40 min pour être servi ! L'accueil est froid pas de bonjour. Les tables ne sont pas nettoyées quand vous avez la chance d'avoir une table ! La nourriture est bonne dommage le reste gâche le plaisir de manger."

"Restaurant très propre. Très bon rapport qualité prix. Le responsable est accueillant et n hésite pas à donner de sa personne pour vous aider tout comme l ensemble du personnel. Je recommande et reviendrai.. un grand merci a Florana pour son sourire, sa gentillesse et sa disponibilité.."

"Très grande salle, jolie, personnel agréable, les frites 🍟 sont bonnes et la viandes aussi. Je reviendrai."

"Bonjour, J’ai effectué une commande aujourd’hui au drive mais une fois arrivé chez moi j’ai trouvé qu’il manque toutes les boissons et il y a une glace en trop. Cela m’a beaucoup dérangé et surtout mes enfants."

"Le repas était bon comme d habitude et copieux. Par contre l un des patrons qui porte son masque sous le menton, bonjour l exemplarité. De plus nous y sommes allés vers midi, certainement début du service, le sol du restaurant était sale, plein de miettes, jus d orange collé et les chaises qui sont abîmés. C est très bien de continuer à ouvrir d autres points de vente mais il ne faudrait pas délaisser ceux existants"

"Très bon kebab, assiette bien garnie. Attention à la propreté des tables …."

"Franchement le kebab est vraiment très bon !!! Le seul regret j’ai été surpris En prenant un maxi kebab je me retrouve avec une boisson de 33 cl … sinon rien à dire"

"On a l'habitude de venir, c'est de pire en pire.. commande en Drive. Des fois pas de sauces, des fois pas les bonne boissons, MAIS LA, mettre dans le menu enfant une bouteille d'eau déjà entamé c'est écœurant déjà, merci le covid et autre maladie, et le principe ? Vendre une bouteille entamé à un enfant ? Le responsable a disparu du service depuis quand ? Aucun gants, pas toujours le masques à au nez, pas de Charlotte.. Une bouteille déjà consommé.. j'en reviens pas !"

"Bien quand on est servi à temps … Dernière expérience avec GUR : un plat arrivé au bout de 50min après 4 relances à 3 serveuses différentes débordés…"

"Excellent Déjà le lieux... un ancien aldi J y mange toujours bien"

"Grande enceinte, très aérée mais un peu fraîche (ce n' est pas assez chauffé et les WC pas du tout!). Niveau propreté rien à redire. Le personnel est sympa Les kebab sont bien fournis en viande. Ils sont bons mais ils manquent de crudités et de sauce. Il faudrait revoir le montage du kebab pour que la sauce et les crudités ne soient pas qu au bord car lorsqu on arrive à la moitié du kebab on ne mange plus que de la viande (très bonne soit dit en passant) et le pain."

"Décoration pas mal pour un fast-food ! Propre, couleurs agréables, bien agencé, service plutôt rapide et bon rapport qualité/ prix, les plats sont bons. Les enfants ont aimé. Bémol : pas d'essui tout après le lavage des mains aux toilettes et l'appareil sèche mains ne fonctionne pas. Bon restaurant familial"

"C’est l’une des seules chaînes qui sorte du lot, j’y suis aller plusieurs fois en drive sur place ou à emporter je n’ai jamais eu de mauvaise surprise comme des oublis ou erreur de commande. Le personnel est agréable et professionnel. Au drive les commandes sont complètes et respectées avec le pot de sauce, le sel et les serviettes. C’est vraiment un plus par apport à vos concurrents. Je trouve aussi que l’emballage de la galette garde au chaud le produit et c’est pratique pour la manger. Et j’ai toujours apprécié mes repas. Rien à dire sauf du positif pour ma part."

"La nourriture est bonne. Mais alors la fille au drive est d'une froideur ! Pas un bonjour. Pas un merci. Elle te donne ta commande Pas d'au revoir et elle claque la fenêtre à la g..... Si ça l'embête de travailler le dimanche quelle change de métier. Vraiment déçu. Nous ne viendrons plus."

"Je viens dans ce restaurant depuis son ouverture Très beau cadre, beaucoup de places pour le parking, ouvert et spacieux, la salle d’accueil est propre, avec un terrain de jeux pour les enfants La nourriture est plutôt bonne sans être extraordinaire, mais fait parfaitement l’affaire pour le prix Points négatifs : n’allez jamais au drive. Entre le temps d’attente (temps d’attente 20 minutes minimum MÊME quand c’est vide) la froideur des employés, et le haut taux de probabilité d’erreur, il ne faut pas s’y risquer. J’ai décidé de mettre 3 étoiles tant le dernier point m’a écœuré"

"Halal et sans alcool. Beaucoup trop cher pour ce que c'est que ce soit en terme de qualité ou de quantité. Les repas ont été servis tièdes alors qu'il était que 18h30 donc pas trop de monde. Le jouet du menu enfant est une blague sachant que le restaurant propose des prix similaires ou plus élevé que des Mc Donald's ou Quick, on s'attend à des choses plus qualitatives. 35e pour 2 repas adulte et un menu enfant. Le seul avantage c'est que c'est une chaîne de fast food donc sûrement minutieux au niveau de l'hygiène mais personnellement j'y retournerai pas. Je mets rarement une étoile pour information."

"Prise de commande rapide grâce à une borne à l'entrée, 3 sont dispo. Ce snack a la façon restaurant ma fait plongé dans l'ambiance américaine ( spacieux, agencement) identique comme dans les séries américaines ou film... à la fin de la commande il faut prendre un chevaler. Vous pouvez passer rater il est juste a côté. Ensuite on peut s'installer la commande se prépare et une serveuse viendra vous l'apporter à votre table. Bon, 15 ans d'existence, wifi, propre, personnel performant,bien entretenu, drive, micro ondes dispo self service, jeux pour les enfants, espace famille ou ami (chaque zone à un agencement différent) 👍🏼. On m'a dit un jour, regarde les WC c'est la carte d'identité d'un resto, résultat les toilettes 🚻 sont bien entretenu avant de manger je savais que j'allais pas être déçu 💯. Je recommande à 1000%. Une franchise est plus que demandé j'aimerai renouveler l'expérience mais cette fois ci plus près de la région Rhône alpes..."

"Terminé je n'irais plus jamais la bas ! Je prends leur nouveau ''gurliner'' à 10,70€ J'attends 20minutes au drive Pour avoir un semblant de sandwich avec 3 morceaux de viande qui se battent Bande de voleurs"

"Un très bon kebab qui propose 2 types de viande: une broche de poulet et une de bœuf. Possibilité de commander sur des bornes ou en drive. Le service est un peu long, mais compréhensible s’il doivent gérer le drive et les commandes sur place. Je suis agréablement surpris de la qualité des deux viandes. La viande est tendre sans être trop grasse. Les quantités sont correctes."

"Toujours aussi long à servir les clients maximum 30 minutes j'appelle pas ça de la restauration rapide"

"2 menu galette frite absente poil sur une galette on apelle !! On ns dit repasser demain la l un des patrons ns recois froid comme jamais !!!! Ns à juste redonner une galette ss poil cette fois ci désagréable comme jamais à fuire plus jamais!!!!!!!!"

"Très déçu personnel désagréable. Nous avons reçu nos assiettes froides. Nous avons fait un retour de nos assiettes et de l hamburgers. Hamburgers réchauffer au micro onde.et les assiettes surtout le blé encore froid. Je fais la réflection à la serveuse elle me dit on a réchauffer et elle est partie. Sincèrement à fuir."

"Prix compétitifs, service rapide. Dommage que le chauffage soit inexistant."

"40mn d attente...personnel débordé. La stratégie est bonne : on ne voit pas de queue d'attente, la salle est grande, les clients attendent assis à table avec un numéro, les bornes sont disponibles pour prendre les commandes. Le minimum serait d afficher le temps d'attente ou le nombre de clients restant à servir sur les bornes !!! A éviter, surtout avec des enfants souvent impatients !"

"Le temps d'attente au drive est beaucoup trop long. Nous sommes arrivés à 14h30 et étions les seuls à passer commande. Nous avons dû attendre 15 minutes avant d'être servis! Nous en avons fait la remarque à la serveuse, qui s'est de ce fait non seulement montrée désagréable, mais nous a également dit qu'il fallait d'abord servir les clients en salle! La désorganisation de cet établissement est manifeste, et l'employée devrait apprendre qu'une bonne relation client passe par de l'empathie. Quel dommage pour une telle enseigne."

"Et encore je dois mettre 1 étoile … désastreux ! Scandaleux ! De la viandes dures, galettes servies froides, demande d’un kebab mixte mais que du bœuf. Je vais tout de même réclamer à l’équipe présente (que des femmes) et elle me reprend les galettes….. Je pensais qu’elle allait les refaire comme tous les fast-foods font et bien non : elle ouvre la galette et remet du poulet et pour la galette froide elle la remet à réchauffer …. Lorsque je vais les revoir ça a l’air de les embêter et je leur dis que je ne peux manger ça, la viande est dure et me dit qu’elle est navrée mais qu’elle ne peut rien faire. Je lui dis si c’était possible de refaire mon sandwich elle me refuse alors que le sandwich était au complet juste 1 croc pour savoir que la viande était dure. Fuyez cette chaîne, je pense bien que vu les problèmes financiers qui sont d’actualité, ils ont délibérément réduits la qualité, la quantité, la propreté et le chauffage ! On a l’impression de manger dans une cave …. Tout est sale, le sol, les poubelles, les toilettes et mon fils est tomber au sol…il n’y avait aucune pancarte ! Il s’est fait mal ! Je l’ai déclarer ! Rapprochez vous plus des chaînes de restos où il y a véritable suivi et contrôle d’hygiène …."

"Attente en drive presque 1h alors qu’il peu de voiture voir pas du tout. Ils oublient les personne qui attendent de prendre leur commande en drive on est obligée d’aller leur dire qu’il y a des personnes au drive alors que c’est pas notre métier , repas froid et ils se trompent toujours dans les commandes se qu’il nous donne n’est pas du tout ce qu’on a demandé. Personnel incompétent. Le plus insupportable est l’attente interminable. Fast food a boycotter"

"Samedi après midi plus de 30’min d’attente, les tables sont sales, coca renversé au sol on s’en fou. Les prix ont augmenté, mais la quantité a bien baissé. De plus, très froid le restaurant. Je mettrais plus les pieds ici."

"Si vous souhaitez avoir affaire à des équipiers qui oublient les normes de politesse, patientez 10min avant une prise de commande au drive, puis 15min à la prochaine cabine pour le règlement, puis 15 dernières minutes pour récupérer un simple menu enfant c’est une parfaite adresse. Ah et j’oubliais, si vous souhaitez également que votre enfant trouve des fils rouge dans ses frittes, je recommande. Et si vous avez le malheur de claxonner une petite seconde car cela fais 30min que vous patientez au drive sans aucune voiture devant vous, l’ensemble des équipiers vous regardera de travers. À fuire 😀"

"Restauration rapide de l enseigne Gur kebab. Choix important de plat Personnel agréable"

"J'étais jusqu'à présent assez satisfaite mais aujourd'hui je ne le suis plus. L'attente très longue, le burger au boeuf au lieu de poisson, la galette dans crudités, juste la viande et le tout tiède. Ça ne donne pas envie de revenir."

"Très bon moment entre amis c'était une première pour moi. Les sandwiches et assiettes sont énormes. J'ai apprécié par rapport aux autres fast food où on sort et on a encore faim, là c'était énorme. En revanche pour les desserts c'est une autre histoire. Toujours de bonnes quantités cependant, commande à la borne et personne ne nous les apportes. A voir ils étaient dépassé et surtout on avait commandé une glace au kit kat ( il ne restait que ça ) et c'était de la poussière de kit kat ... j'ai du aller au comptoir pour réclamer au bout de 15min car aucune glace n'est arrivée. Mais cela reste correcte pour le prix et j'y retournerai."

"Arrivés à 22h30 pour manger sur place, horaire de fermeture notée 23h. Nous n’avons pas été reçus sur place, uniquement de la commande à emporter. Certains clients venaient à peine d’être servis, nous aurions pu avoir également le temps de prendre la commande et d’être servis à notre tour. Ayant travaillée dans la restauration, les horaires doivent être respectées, j’espère qu’il s’agit seulement d’une erreur d’indication d’horaires et non un manque de professionnalisme."

"Arrivé le lundi 8 mai et personne en salle, les poubelles pleines et non vidées. Nous avons déjeuner à 3 et avons tous été très malade le lendemain, nous avons l’impression que la viande a juste été réchauffée et elle était froide. De plus, nous avons signalé à une employée que les frites étaient froides mais elle nous a ignoré et n’a même pas essayé de nous répondre. C’est la dernière fois que nous retournerons chez Gur."

"Pour ma part, cet établissement est vraiment propre bien si tu es beaucoup de place la qualité de la nourriture qu’on reçoit est vraiment très bon bien remplie plein de sauce. Concernant les frites rien à dire bonnes frites bien croustillant bien cuit niveau du personnel accueillant et sympathique. Pour toute question nous qui venons pour la première fois dans l’établissement revenir en famille, lui faire partager à me contacter oui"

"Ce soir, mon copain a commandé un maxi kebab, il a attendu près de 30 min pour au final avoir sa commande et se retrouver avec une galette… C’est de pire en pire… c’est inadmissible surtout que la commande ne comprenait qu’un menu (boisson frite sandwich) et un accompagnement (Chili cheese). Pour avoir travaillé dans des établissements de restauration rapide c’est inadmissible de se tromper sur une si petite commande. Personnellement depuis que j’ai été malade je n’y mange plus mais mon copain voulait se faire plaisir. Et c’est loupé. Je déconseille fortement…"

"Je trouve que la qualité du restaurant s 'est dégradée que ce soit au niveau de service , que de la qualité des produits. Déjà les tarifs ont depuis plusieurs années, bien augmentés. A côté de cela, la qualité s'est dégradée. Quand j'y ai été, il n'y avait pas excessivement beaucoup de monde et j'ai bien attendu 20 minutes pour être servi. La qualité du kebab n'était vraiment pas à la hauteur, le pain n'était pas du tout frais, la viande trop cuite... D'autres kebabs sont moins cher et meilleurs."

"La salle a été refaite. Un bon point pour les meubles où l'on peut trier nos déchets plateaux. Par contre dommage pour les nouvelles banquettes, le dossier n'est pas agréable du tout, trop droit et raide. Côté cuisine, une viande moins salée serait un plus."

"C'était très bien il y a quelque temps aujourd'hui ce n'est plus possible! 20minutes d'attente sur place pour un menu à emporter ! Tellement long qu'il vallait mieux finalement manger sur place ! Surprise ! Rien à voir avec ce que j'avais commandé j'ai préféré mettre à la poubelle ce menu froid et présenté de manière inacceptable! Hors de question pour moi d'échanger avec un personnel non réceptif ! C'est donc frustré que je suis rentré chez moi sans manger mais en ayant dépensé 9€ Je préfère prévenir que je vous dispense de réponses du genre nous sommes désolés de cette mauvaise expérience je préfère apprendre que cette enseigne se remette en question"

"Salle propre et spacieuse. Personnel charmant. Les plats copieux. Dommage toilette homme bouchée ce jour. Vide plat débordé et non vidé. Un peu de rigueur s'ils vous plaît. Ni"

"13 aout 2023 19h16 Je passe au drive, on me dit d'attendre sur le côté car ma commande pas prête. Une fois ma commande prête 19h35/40 la serveuse m'interpelle comme une poissonnière pour sortir de ma voiture et venir chercher ma commande je lui dis ce n'est pas normal c'est un drive c'est a vous de venir elle commence a m'insulter, manque de respect et propos inadmissible ! Je suis outrée du comportement de cette employée ! Elle n'a aucune fibre pour bosser avec de la clientele et surtout d'une impotesse !! Aberrant son comportement ! Commande a presque 40€ et pour te remercier on t'insulte. Si elle n'aime pas ce qu'elle fait qu'elle change de boulot. Je ne sais pas comment fait gur pour le recrutement mais leur RH devrait mieux recruter. Et si c'est pour a chaque fois avoir le même commentaire de la direction nous disant on va y remédier, vous êtes bien lent pour le faire. Ou alors ce n'est pas la direction qui nous repond ! Gur a fuir !"

"Le drive le plus long de toute ma vie ! Et l explication: c est normal il y a du monde … si c est normal alors il faut prévoir le personnel pour gerer le flux … Nous avons attendu plus de 30 min sans qu une seule voiture de la file ne soit servie, un scandal"

"Beau restaurant. Service trop long.. il faut embaucher. Car la salle est grande et elles ne sont pas assez nombreuses. Attention de mettre un panneau. Les toilettes étaient hyper glissants."

"(1) Très déçu !! Déjà aucun tickets s’imprime à la bornes donc je me pleins à l’accueil il m’augmente le prix .. donc je refuse (2) je demande à vos employés de nettoyer car pas propre du tout (oui oui j’arrive) pas capable de venir à table je doit utiliser mes lingette du bébé … encore une honte .. (3) l’ambiance a fuir .. il font tous la gueule .. bref a fuir .."

"J'y viens régulièrement, c'est bon, c'est pas cher ... Mais alors qu'est ce que c'est long pour être servi .. à chaque fois c'est pareil .. ce soir 30 minutes alors qu'il n'y a peu de monde dans le restau 🥱"

"Plus de 20 min d'attente pour une commande a moitié complète, sauce payé en suppléments et non fournis , cela s'est déjà répéter plusieurs fois. Impossible de joindre le restaurant par appel. Vraiment médiocre .... à revoir..."

"Merci Gür de nous aider à réduire notre consommation de viande en en mettant de moins en moins... Et merci Gür de diversifier nos goûts en changeant à votre convenance nos choix de sauces dans les sandwiches... (Essayez le ketchup dans une galette chiken: c'est dégueulasse)... Faut il aussi remercier pour le peu de légumes dans les sandwiches?... Par contre, pour les oignons, alors là, c'est open bar!!! Encore faut il aimer ça. À part ça, 25min d'attente pour passer commande avec seulement 2 voitures devant moi."

"A fuir !! Lamentable. Je suis venue hier soir chercher deux menus, dont une galette au poulet. Je me suis retrouvée avec une galette plus qu’épicée ( Je suis très malade dès que je mange épicé ) après deux bouchées, ça me brûlait la bouche. Immangeable ! Il n’est aucunement précisé que c’était épicé, et surtout à ce point. Dépenser 20€ pour au final ne manger qu’un pauvre petit paquet de frites. Et c’est super de vous appeler pour réclamer un changement et que le répondeur nous demande de rappeler plus tard et nous raccroche au nez. Je pense qu’il faut revoir votre service ainsi que votre carte. Vous ne vous imaginez pas à quel point il est dangereux de mettre des aliments dans les menus sans prévenir les clients. Allergie, intolérance , et même lorsque l’on n’aime pas ! Je suis très déçue, et je déconseille à qui que ce soit d’y aller."

"A éviter totalement , 40 minutes pour passer une commande au drive, personnelle non professionnel , terme hygiène non respecté, même caissière pour les commandes à la salle et au drive , organisation de management 0, seul leur chiffre d'affaires qui compte mais la qualité elle est totalement absente."

"Commander en ligne tres tres decu rien ne correspond a ma commande il manque des des ingredients et on peut pas les appeller je ne commanderais plus et vous le deconseille . Ca fait chere...."

"Arrivé 13h, payé en caisse 13h14.... 13h30 toujours pas servi......"

"Bon établissement pour un changement de repas avec une soupe au top du top super savoureuse et à volonté. Des kebab comme vous n’avez jamais manger 😉. Mon seul regrets la propreté des tables et de la salle qui est négligée."

"Très bon repas chez Gur Un peu cher pour ce que c’est tout de même (30€ pour 2???) et le service 15/20min à table. Je reviendrai avec plaisir !"

"Client depuis l'ouverture,mais comme beaucoup de monde,je constate également que tout se dégradent dans ce restaurant; -les commandes peuvent être modifiées selon leur humeur (vous pouvez réclamer mais ils sont tellement long qu'au final vous abandonnez) -les repas sont servis tièdes (et il faut s'armer de patience pour être servi) -Les tables,WC (1 seul pour homme et 1 seul pour femme)et poubelles pour vider les plateaux ne sont pas suffisamment nettoyés. -Les prix sont juste exorbitant au vu de la qualité et de la quantité. -Hormis le gérant quant il est là pour compter sa recette,tout le staff fait la gueule."

"Pour faire simple, c'était pas terrible. Très déçue de la sauce blanche : normalement il y a du yaourt, là c'est juste une mayonnaise avec des bouts d'herbe dedans... Les frites bof bof bof. Les légumes bah je les ai pas beaucoup vus à part les oignons dessus. Bref moi qui mange tellement rarement un kebab j'étais déçue d'avoir choisi ce lieu..."

"Service très lent. Personne répond au drive. Il faut avancer et aller chercher quelqu'un à l'intérieur pour prendre la commande. Et il faut encore attendre 20 min pour être servi, bien qu'il y a à peine 3-4 clients. Le personnel n'a pas l'air très motivé. Le service s'est bien dégradé."

"PLUS JAMAIS de la vie je retourne chez gur et encore moins a celui de villeneuve dascq. Je vous déconseille fortement de venir là-bas et d’autant plus si vous êtes au drive. J’ai eu une fille ce jour au drive à 13h30 qui n’est pas capable de parler à la borne qui est désagréable et qui en + de cela a mis plus de 20min à me donner ma commande. Si seulement c’était que de l’attente et de la condescendance j’aurais pu dire à la rigueur mais quel fut ma surprise lorsque j’ai eu mes chillie cheese CONGELER !!!! Nan mais sérieusement vos employer se sont fait marcher sur la tete à la naissance ou bien ? Vraiment à fuir attente interminable, employée désagréable et qui plus es la fille au drive et en plus de cela n’est pas capable de savoir cuire des aliments correctement. Une honte."

"Top lieu propre personnel très accueillant agréable service rapide franchement rien a dire"

"J'adore. Très propre .bon service. Des plats délicieux."

"Le kebab est harmonieux, généreux et a l’air super bon.. Mais malheureusement après avoir attendu 30 minutes pour récupérer ma commande à emporter, je l’ai récupéré froide et quelques morceaux de la viande de kebab été brûlé 🥺… ( et je pense que cela est dû au service du midi, et un désorganisation en cuisine, ( bénéficie du doute )) Dommage pour moi ce fut une mauvaise expérience.. Sinon la soupe super bonnes et en plus gratuite en vue du temps actuel, et la jeune fille à la caisse on était vraiment agréable et serviable …"

"Servis en 2min à peine impressionnant. Viande sans goût même pas grillée, sauce atroce que j’avais pas commandé dans ma galette, frites justes ok. J’ai pas fini mais j’ai assez mangé pour avoir mal au ventre toute la nuit."

"Ok on vient pas au Gur pour le service mais là c’est quelque chose ! Le bonjour est d’option, on te jette à moitié le sachet dans la bagnole au drive et si tu as le malheur de demander quelque chose on te tchip ! À éviter si on veut rentrer de bonne humeur"

"Ma femme a commandé une assiette kefta une honte à l'enseigne dégueulasse 3 possibilité c du vieux mouton viande très forte en bouche. Du vieux kebab bœuf en brochettes ou tout simplement de la viande avariée vous des menteurs et voleur."

"Avons commandé des assiettes Adana hier soir très déçue la viande impossible de la manger très très dur immangeable dommage que nous étions loin on vous l aurez ramené c est honteux de servir cette viande. .j espère un retour de votre part"

"J ai commandé un menu avec deliveroo, a 13h20, a 14h20 on m'a annulé la commande, c'est pas professionnel, c'est honteux. Du coup bah je mange pas... C'est la dernière fois que je commande chez vous. Vous êtes une enseigne bonne a fermé 🤬🤬🤬🤬🤬"

"Commande drive, première erreur vue à la réception de la commande. Arrivée à la maison l’un des kebabs est mixte alors que nous avions demandé bœuf. Bref entre l’attente interminable alors qu’il n’y a personne et l’incapacité à respecter une commande de deux kebabs c’est très décevant"

"Contrairement aux derniers commentaires et avis négatifs, nous avons adoré notre repas. Fast food spacieux, salle de jeux pour enfants, sanitaires relativement propres. Nous avons pris deux menus galettes à 9.9 euros, très bon kebab mixte, les consignes ont été respectées. Temps d'attente convenable. Dommage qu'il n'y ait pas de GUR Kebab dans d'autres régions en France."

"Pas la peine de parler du drive.organisation a revoir.beaucoup trop d attente...30mn après vous avez votre commande."

"Nullllll , service trop long 50 minutes pour être servis , Les serveurs débordés , Heureusement qu’il n’y a pas de compteur temps , aucune organisation, dispersion totale entre cuisine et drive . Je ne recommande pas 12,80€ pour un menu maxi galette ( maxi que de nom ) malheureusement . Viande mal cuite . On marche sur la tête , Merci de prendre en considération les commentaires"

"Nourriture tres moyenne, les galettes kebabs sont arrivés froides, 3 erreurs/oubli dans la commande et la viande étaient tres sèches, Et la galette peu garni. Je n’ai pas apprécié."

"La longue attente de 35 minutes pour deux burgers, accompagnée d'une erreur dans la commande, a considérablement impacté notre expérience. De plus, le personnel n'était pas agréable, ce qui a ajouté à la déception globale de notre visite. Une expérience qui laisse beaucoup à désirer.E"

"Je ne suis pas du genre a laisser des commentaires, mais là on frôle l'expérience qui ne me fera plus retourner dans ce fast food. Le service a été long ( pratiquement 20 minutes) pour de la restauration rapide c'est pas très rapide ( pour un kebab, frite et boissons) , vers 15h alors qu'il y avait peu de monde. De plus , le menu kebab a 10 e , avec aucun goût . Même les légumes été sans goût . L'impression de manger une galette nue . Problème d'hygiène sur les table et pour combler le tous , faut être rapide pour ce laver les main ( robinet non fonctionnel) Un détail qui m'a étonné, la personne qui s'occuper de préparer les menu , manger des frites prise sur un plateau . Ça fait beaucoup de point négatif. J'espère que le service d'hygiène passera . En lisant les commentaires, je suis surpris que ce restaurant soit ouvert et non contrôlée."

"Très déçu du repas, avec des collègues nous sommes allés à 11h10 à l’ouverture pour être servis rapidement car nous n’avons qu’1h de pause. La commande a été prise à 11h16, nous avons été servis à 11h40, je précise que dans le restaurant il n’y avait à peine que 2 clients avant nous. Quantité catastrophique pour un menu à 9.90€, quelques frites, et la galette : je n’ai pas les mots, juste une galette avec 2-3 lamelles de viandes et de l’oignons. Habitué au Gür de Faches Thumesnil, très déçu de celui là."

"Je ne peux pas dire que l’on mange mal. Les prix sont abordables mais une énorme question se pose après chaque repas une énorme intoxication alimentaire dans la nuit pour mes amis je ne reviendrai plus peut-être un manque d’hygiène"

"Salle très grande mais service parfois un peu long et la viande n’est pas assez cuite à mon goût. Cela reste cependant un bon rapport qualité prix"

"45 minutes d’attente alors que nous sommes venu en prévention d’un match de football. Au final nous arriverons en retard, le service et la communication sont déplorables. Pas de considération, on nous regarde du coin de l’œil lorsqu’on demande où sont les préparations. 8 employés en cuisine, que se passe-t-il ?"

"Plus de 30 minutes pour être servi alors qu'il ny avait presque aucun client (commandé a 11h29 et servi apres 12h)...Peu de personnel pour un jour de match. La chronologie des commandes n'est même pas respecté..."

"Nous sommes venus manger vers 14 heures, j’ai pris une assiette poulet, ils ont oublié le maïs, la salle est plutôt propre dans l’ensemble. Par contre, les toilettes sont dans un état déplorable, et encore, je pèse mes mots!! Hormis ça je me suis régalé."

"Chicken wings pas du tout conformes à la photo proposée : pas de panure autour des ailes de poulet. Au lieu des chicken wings: une brochette de 4 ailes de poulet brûlées"

"Impossible en jour de match, arrive 45m avant. Déjà 35m d'attente. Et peut être encore plus, déplorable."

"Parfois acceptent parfois Refusent de changer le capri-sun des menus enfants par de l’eau. Ne font pas l’eau en carafe (loi anti-gaspillage). Aucune hésitation à passer devant 82 euros de commande."

"Joli petit restaurant. Propre. Bien mangé. Cadre agréable"

"Mauvaise expérience hier, mon conjoint prend poulet je prend mixte, lui rien et moi malade toute la nuit, à la limite de l’intoxication alimentaire. C’était top au début mais là ça perd en qualité et en service. Je n’irais plus"

"Espace belle et grande salle Service en 10_15 min Menu correct Kebab et frites excellentes Parc jeu pour enfant idéal pour les familles Accueil et équipe au top Bon courage"

"Heureusement qu’en grand il est marqué en grand sans tomate mais bon apperement pour le personnel tout ce qui compte c’est juste de faire une galette comme d’habitude assez décevant je ne recommande pas du tout."

"Vraiment très sympa ! J'avais super mal à la tête et j'ai demandé si c'était possible de couper la musique et ils l'ont fait. Le personnel est très gentil, très accueillant et la nourriture est délicieuse :)"

"Un lieu de restauration qui se démarque des autres fast-foods équivalents par son espace (il est gigantesque). C'est agréable de ne pas être les uns sur les autres. Bonne cuisine et large choix. Un effort pourrait être fait pour nettoyer les tables entre deux clients (je l'ai demandé lors du service à table, personne n'est venu, dommage)"

"Grand restaurant spécialisé en Kebab au centre commercial V2 . Ça reste bon mais sans plus. certaines tables sont salles ainsi que le sol. Le service est très moyen."

"Gur Kebab d'un autre monde, nous avons adoré... Le lieu immense comparé au petit Gur où nous allons habituellement... Le repas chaud les frites délicieuses... Les employés très sympathiques nous reviendrons en famille"

"Service rapide, kebab de qualité, salle très spacieuse. C'est le plus grand Kebab que j'ai vu jusqu'à présent. Il y a des bornes pour commander, le service à table est possible (avec chevalet), et les prix sont raisonnables (menu <10Euros)."

"Étant client fidèle depuis l ouverture malgré le fait d être à 5 min de celui de fâches thumesnil , je suis de plus en plus déçu , je peux comprendre que les temps sont dur mais réduire les quantités au points de n’avoir pratiquement que de la salade et 4 malheureux bouts de viande dans son sandwich c est un peu abusé , croyez moi je n exagère pas . Mais ce ne st pas le pire , nous nous sommes présenté vers 20h30 le 09 avril l heure de la rupture du jeune , en attendant notre commande mon fils de 13 ans a demandé un verre d eau à la personne qui gérait le drive , à ma grande surprise cette charmante demoiselle a refusé sous prétexte que c est interdit par la Direction , si tel est le cas c est vraiment dommage, je tiens à vous rappeler la loi du 1 er janvier 2022 Ou même celle du 08 juin 1967 , mais le pire dans tout ça , c est qu’elle lui a dit devant moi soit tu achète une bouteille soit tu prends un gobelet et tu va au toilette . Je trouve cela comportement ignoble et indigne d un être humain , car même à un animal on se doit de donner de l eau .je ne voulais faire d escalade ce Soir là , mais sachez que je ne mettrais plus un pieds dans votre établissement et je pense que je ne suis le seul . Cordialement"

"Parfait rien à dire c'est très bon 😋 Il y a de la place dans le restaurant ça c'est bien 🙃"

"Un moment de partage qui s'est finalisé par des maux d'estomac pour au moins 50% du groupe (16 personnes)... sans poser d'accusation sur l'hygiène ou la qualité des produits utilisés, sans jeu de mot, nous restons sur notre . In fine, A vite oublier !"

"J'ai testé pour voir la différence avec. Celui de leers exactement pareil temps d'entente interminable . 3 menu manque une boisson"

"Je met 2 étoiles, car c'est assez mitigé. Déjà aller plusieurs fois et la qualité dépend à chaque fois, servi sur place c'est pas trop mal, mais à emporter il manque toujours un article, ou bien les produits sont froid. Je viens de passer une commande au drive à ce jour et à mon arrivé chez moi je me rend compte que il manque les deux frites des deux menus dont j'ai payé."

"Le 21 avril à 13h, je me présente au drive car il n’y pas de place sur parking et je suis reparti après 15 min à attendre devant le portique de prise de commande, aucun contact pour me dire de patienter par exemple. Autant l’attente en général et souvent longue sur place mais la c’est le pompom. Certes c’est un jour de match mais quand même."

"J'ai effectué une commande de 1 menu kebab au drive, j'en ai eu pour plus de 35 min d'attente, alors qu'il n'y avait que 4 voitures devant. De plus, je voyais des personnes en magasin être servi bien plus rapidement, alors qu'ils étaient arrivés bien après. C'est juste honteux et un grand n'importe quoi organisationnel."

"Encore 30 minutes d’attente au drive pour passer au règlement (sans parler de l’attente supplémentaire pour avoir la commande) alors qu’il n’y a que très de monde… C’est toujours une attente énorme, peu importe le jour ou l’heure… Peut être faut-il choisir entre la salle ou le drive ou embaucher en conséquence…."

"Repas très copieux et bon ! La commande au borne est pratique pour avoir le temps de regarder toutes la carte tranquillement. Service un peu long mais le plus gros problème est le nettoyage des tables durant le service. Nous sommes arrivés à 20h30 et compliqué de trouver une table propre..."

"On est venu il y a 2 ans, c'était excellent, mais aujourd'hui, c est un manque de respect, viande aucun goût et froid"

"Bonjour ma femme viens de commander un kebab c’est vous ce midi nous avons eu la surprise de trouvé un os dedans ceci est une honte ! Étant responsable hygiène dans une entreprise je trouve inadmissible !!! J’espère que vous aurai l’amabilité de faire quelque chose au plus !"

"Livraison _ du mal a faire la commande sur internet, même si rapide repas froid et sec. Sac de transport pas solide du tout"

"Excellent restaurant, grand, spacieux, aire de jeux pour enfants, le pire c'est que c'est extra délicieux. En grande quantité, mon ventre n'en pouvait plus. Je le conseille à tout le monde❤❤❤"

"Très deçu. Il s'agit de le seconde fois que j'essai le drive, j avais souvenir d'y avoir passé beaucoup de temps la premiere fois. Cette fois, 3 voitures devants et 40 min d'attente (aucun evenement particulier pouvant justifier une tel attente). Je ne me ferai plus avoir 3 fois. Je deconseille vivement. Privilégiez la concurrence... Aucun respect de la clientèle ici!"

"Très très déçu !! Ji suis allez samedi , tromper deux fois dans ma commande sauce et boissons ! Et du soir avec ma femme de grosse remonter acide malade ! Plus jamais !"

"Très bon par contre je m'adresse au responsable apparemment il y en a pas d'après le serveur sur lequel je suis tombée hier ( grand avec une dent en moins sur le côté) faut revoir sa manière de parler envers la clientèle, les faire passer pour des menteurs ( malgré que tu lui montre qu'il a tord !!!!) Quand on lui demande un responsable il te répond c'est moi le responsable Plus finit par dire ya pas de responsable ici et le pompon en dernier temps, il n'y a plus ce que je voulais il me répond on rembourse pas 😳😳😳😡😡😡 heureusement que j'ai interpellé une serveuse qui a pris de suite les choses en main et fait le nécessaire. Donc j'espère que Le Responsable se chargera de remettre ce monsieur en place"

"Assiettes bonne par contre gros souci d organisation pas assez rapide pour un service à 16h de l après midi temps d attentes enorme ils ne se soucient pas de l attente en salle des clients dommage"

"À fuir entre 14 et 18h. Après avoir commandé sur la borne 15 min pour que quelqu’un se manifeste à la caisse pour m’encaisser. Après plusieurs passage devant moi, sans aucun signe de politesse. À l’heure où j’écris ce message et après 30 minutes d’attente je n’ai toujours pas été service. Ne serait ce qu’un « il y aura un peu d’attente » m’aurait suffi. Première et dernière fois."

"Beau cadre, impression d'être dans une grande chaîne KFC McDo burger king. Côté cuisine rien à dire, par contre grosse déception au niveau de la propreté de la salle qui est vraiment crade, en 1h sur place je n'ai vu personne faire le nettoyage de la salle. Vraiment crade..."

"J ai adoré cet établissement de restauration rapide ,c est propre et le personnel gentil . La nourriture est délicieuse. Je le conseille vivement ."

"Serait-il possible d'avoir des sundae dans ce gur ? 4x que j'y vais, 4x qu'il y en a plus ! Pareil à faches, mouscron.. vous etes une multinationale bordel. Abusez pas"

"Le service est un peu long mais c'est toujours un régal et les salariés sont géniaux. Nous venons toujours le soir et il n'y a jamais de glace, un jour j'hespere j'arriverais à en goûter une ! 😆 sûrement un signe de qualité du produit."

"J'aime bien le concept c'est spacieuse en plus familiale magnifique ce que j'ai pas aimé il devenue un peut cher entre 12€ et 16€ par personne"

"En drive il oublie tout le temps les boissons c très grave"

"Faut pas être pressé. Très longue attente et en plus c est cher."

"Visite au Gur hier soir, avec mon épouse, avant d'attraper un avion à Bruxelles, nous nous sommes dis que d'aller au drive irait plus vite. 3 ou 4 voitures devant nous et quasiment personne dans le restaurant : Exactement 50 minutes d'attente pour 2 menus. Résultat, du stress sur la route pour ne pas manquer l'avion alors que nous nous étions pris à l'avance. Cela fait 2 ou 3 fois que je disais que je n'irai plus suite aux tarifs beaucoup trop élevés et la baisse en qualité de ce qu'on nous sert, notamment des steaks hachés qui ne sont plus du tout les mêmes qu'au début et dont le pourcentage de vraie viande doit être très faible. Sans compter les erreurs quasi systématique des commandes (oublis, ...) au drive et des commandes en livraison qui n'arrivent même plus, obligé de courir sur place pour aller la chercher moi même. On sent vraiment la volonté de réduire les coûts (manque de qualité, manque de personnel, ...) et d'augmenter les bénéfices. Bref, le Gur c'est définitivement terminé pour moi."

"j’ai attendu plus de 30 min pour recevoir une galette cramé"

"Depuis plusieurs mois, dans chaque commande passée ( à emporter au drive) il y manque plusieurs produits. Nous avons déjà remonté le problème à plusieurs reprises mais rien ne change. Aujourd'hui encore nous avons passé commande et le problème est toujours présent malgré qu une personne nous a affirmé que notre commande était complète. Aucun geste commercial d autant plus que notre commande avait été oublié ( 45 min d attente). Impossible de vous joindre par téléphone. Vraiment très très déçu."

"Service catastrophique nous y sommes allés en famille jeudi soir. On nous sert la mauvaise commande car chevalet en double !!! Service tressss long une fois servis toutes les sauces des menus sont manquantes On vous sert des couverts jetables même en mangeant sur place …. Endroit sale … Le personnel est complètement perdu Le boulgour est moins bon qu a faches"

"Le drive trop long déjà 20 minute pour 8 voitures"

"Halal, onion rings délicieux, dommage que le burger n'était pas bien chaud."

"Propre, service rapide et bon, une belle découverte en famille"

"Attente interminable en drive. Alors qu'il N'y a pas grand monde en salle. Sans excuses évidemment."

"Nous avons attendu plus d’une heure au drive ! C’est honteux !"

"45 minutes d'attente, je vais voir le responsable avec sa petite mèche sur le front qui me répond que c'est le minimum et que c'est normal !!!. Je récupère mon menu il manque une frite et c'est froid. Réponse du responsable avec son beau brushing tout est normal !! et surtout pas d'excuse de sa part !!! Arrivé à la maison j'ai de forte douleur a l'estomac. Bref a fuire .."

"Longue attente, même quand il y à peu de monde. Viande de kébab qui manque parfois de cuisson."

"Commander une assiette plancha frite qui baigne dans l'eau... poulet avec trop gras salade laisse à désiré. Je décide donc de prendre un fameux sunday comment dire ma crème arrière gout de lait le nappage c'est un nappage que j'ai à la maison de chez interrestau finalement 2 sunday on finit à la poubelle imangable Franchement dommage. Quick est meilleure"

"Bah franchement c est peut être le meilleur kebab de tout le nord, jamais eu de soucis. Les rageux qui disent que c est mauvais sont envieux de leur réussite 😂"

"l'équipe et les menus ne sont pas a la hauteur de cette bonne enseigne dommage."

"Tu passes par le drive on dirait que t’as commandé 40 menus. Tu attend 20 minute pour 3 menu il sont 20 personne en cuisine c’est abusé"

"Un grand espace a l'intérieur, les gens ne sont pas les uns sur les autres. Des petits coins fauteuils avec tables basses donnent un côté sympa. Côté nourriture, toujours bon, depuis toutes ces années ayant connu les tout premiers snacks étant jeune, les établissements tel que l'on connaît maintenant n'ont rien perdu en qualité,jamais déçu."

"s'été trait bon mé m'a guallaitte xxl et té male pliai, é il i avé pa asser de sausse."

"Repas pris à emporter, Galette arrivée froide (je l'a voyé au loin depuis la fenêtre du Drive) , elle a attendu 10 min sur le comptoir avant de m'être servi. Je fais remarquer à la vendeuse qui me dis poliment qu'il est possible de la réchauffer si besoin (je décline, par manque de temps et surtout parce que la galette n'a pas à sortir du Drive si elle s'est pas chaude) Quelques morceaux de viande secs également (cf photo) Attention cet avis ne concerne que Villeneuve d'Ascq, le gur d'Hénin-Beaumont est top. Commande Drive n*181 08/10/24"

"Client depuis de nombreuses années il y a une baisse sur la quantité de frite vraiment très peu… La galette kebab avec poulet seul à aussi réduit de moitié par rapport à la galette mixte ce qui est étonnant c’était pas le cas auparavant donc déçu car le prix reste identique. Par contre la qualité du pain, galette et viande est toujours excellente La salle a été rénover entièrement ce qui fait plaisir de retrouver des tables et chaises propre qui été très abîmée Il faudrait sur le parking des bornes de recharge pour véhicule électrique car le parc du héron ils sont tous hors d’usage et sur V2 cela est victime de son succès"

"On s'est fait livrer la commande, on avait choisit galette, frites et boissons. Nous n'avons pas eu les frites et les galettes étaient froides alors qu'on habite pas si loin. Pas possible de faire une réclamation sur Uber eats pour les frites. Nous sommes très déçus, on ne vous recommande pas. Nous ne commanderons plus."

"Très mauvaise expérience Merci à la serveuse qui fait le drive ,qui a osez me jeté le plateau de mou et mes enfants plus la vulgarité toujours devant mes enfants Ps j'aimerai avoir un retour du responsable de gur Cordialement"

"Ils oublient les nuggets pour enfant, on a du faire l’aller retour, on demande une mayonnaise ce à quoi on nous répond «  normalement c’est payant » et du coup l’aller retour et l’essence pour votre erreur vous la payez ? Viande toute sèche, c’est fade , peu de crudités malheureusement on ne peut plus dire que Gur est un kebab , c’est une pompe à fric qui se fou des clients"

"Toilette tout le temps sale et oublie ma sauce dans mon kebab"

"Drive le plus lent de lille. 20 min pour avoir une misérable galette et pas un mot d’excuse. Au contraire on nous claque la porte au nez quand on demande pourquoi c’est aussi long. Super service client, continuez les gars !"

"Trop lent au driver… les employés ne savent pas travailler vite pourtant c’est entre midi et deux"

"Nous avons commander à emporter 30m d’attente pour 2 commande dont une sur les 2 pas produite ! Une fois rentrer avec donc 1 seule commande , frite pas cuite ! Et un cheveux Blond dans la viande !! INADMISSIBLE RESTAURANT PARDON SNACK À FUIRE !!"

"Venu pour prendre à emporter. Une très longue attente. Sur le burger, rien à redire Mais sur la ciabatta fricadelle…. Un cheveux dans la fricandelle et les frites pas cuite. Dommage Je ne reviendrai plus"

"Nourriture arrivé 20min après avoir commandé et en plus froide."

"Commande faite a 19h .. 21h commande toujours pas realiser par le restaurant. Inadmissible !"

"48 min d'attente! Bonjour je suis utilisateur de ce Gur Kebab et l'attente est toujours plutôt longue (25,30 min) mais là c'est la goutte qui fait déborder le vase : -Attente interminable -Excuse en disant que c'est le ticket qui est tombé dans la cuisine -Poubelle qui déborde Bref,je suis très déçu pour cette fois"

"Pour une première fois, j’ai été agréablement surpris par Gur Kebab. Le personnel est accueillant, le restaurant est très grand avec une aire de jeux pour les enfants. Le restaurant est propre. Surpris par la quantité et je n’ai pas pu finir le menu car le menu faluche XL est énorme. Les prix sont raisonnables à 12,90€ pour la faluche XL 👍. Je mets 4 étoiles pour l’ambiance car il faisait froid dans le restaurant. Sinon pour le reste, rien à dire les 5 étoiles sont justifiées."

"Bonjour en ce 11 novembre a 15h11 nous avons passer commande pour plusieurs pour 4 commandes paiement au comptoir de plus en plus catastrophique de plus on a demander 2 fois pour ce faire nettoyer la table 20 min pour avoir une commande qui etait deja prete mais amener a notre table bref aux prix ou paye on voudrai avoir une commande qui bon service merci gür"

"Au prix où vous vendez vos kebab vous n'êtes même pas capable de noter la différence s'il y a des oignons ou pas , Obligée d'ouvrir. De plus les galettes sont beaucoup trop grandes par rapport À la quantité de viande on a l'impression de manger que de la galette à 9.30. C'est abusé"

"La galette chicken est délicieuse Sur place la soupe aux lentilles est aussi très bonne"

"Drive lent lent lent lent, se trompe dans le prix de plus de 10€ et extrêmement lent"

"La qualité des plats servis a largement baissé depuis plusieurs mois, La propreté des sanitaires laisse à désirer, c’est tout simplement dégueulasse et honteux, j’espère pas le reflet des cuisines.."

"Très bon kebab toujours bien servi et toujours bien chaud je vous recommande !"

"J'ai commandé menu mais j'ai pas reçu la boisson en plus la nourriture était froide."

"Il fait très froid prévoyez des gants pour manger dommage"

"Accès facile beaucoup de place à l’intérieur service à table basic mais efficace"

"Nous avons passé plus d'une demi heure d'attente au drive ce jour entre le moment où la commande a ete prise à la borne et la réception de la commande, pour qu'au final dans le menu enfant 10 frites se battaient en duel dans le paquet, la qualité n'y est plus depuis plusieurs mois. Honteux ce gur kebab il faudrait revoir vos effectifs afin que vos salariés n'est pas a courrir de partout surtout en période de rush chacun devraient rester à son poste."

"J'ai mangé une galette mixte dans cette établissement cette semaine. L'endroit est sympas, il y a à la fois du bon et du mauvais: Le bon: -La nourriture été bonne et bien garnie avec de bonnes frites -L'ambiance était agréable j'ai mangé dans de bonnes conditions -Les employés sont agréables. -Au niveau de la propreté rien à redire les toilettes sont très propres et à la salle est bien nettoyé Le mauvais: -Le temps d'attente après commande reste quand même assez long (même lorsqu'il y a personne). En période d'affluence je me suis déjà retrouvé à attendre 45 minutes pour avoir ma commande -Une fois servie à table la galette était tiède Donc de manière générale malgré quelques points négatifs dans son ensemble le restaurant reste un très bon endroit pour manger le midi (lorsque l'on a du temps)."

"30 minute d’attente pour 2 galette et des frites en après-midi à 15h qu’est-ce que ça doit être en plein rush …"

"La restauration rapide : est un mode de restauration dont le but est de faire gagner du temps au client en lui permettant de consommer rapidement les plats commandés . Ce n'est pas le cas chez vous apparemment. 30 minutes alors qu'il y a personnes. 👍👍👍👍👍👍"

"Excellente nourriture un peu grasse, mais qu’importe. Sublime soupe de courtoisie, à volonté. Très calme et personnel très aimable"

"À fuire même si vous crever de faim ne manger pas là-bas Nous sommes allez manger à 4 3 personnes sont actuellement malade dont Mons fils de 7ans Il ce vide de tous ses orifices Honte à ceux qui n’on aucun scrupule à servir ce genre d’aliment"

"La cuisine est pas mal l'ambiance aussi, mais un petit point a attiré mon attention, UNE PERSONNE QUI A EFFECTUÉ SA COMMANDE DÉJÀ VOULAIT PRENDRE LA SOUPE PROPOSÉE PAR LE RESTAURANT A L'ENTRÉE, ET C'EST LA LA SURPRISE UNE DAME S'APPROCHE DE LA PERSONNE ET DIT EXACTEMENT JE CITE << la soupe n'est pas a volonté c'est pour déguster>> avec un thon arrogant malheureusement alors que la personne venait juste d'arriver, personnellement je trouve que c'est très mal placé de dire cela au clients alors qu'ils payions leurs commandes, Personnellement je reviendrai plus jamais à cette endroit a cause de cette dame malgré que j'aimais bien gur kebab."

"Avis : Très décevant Ce restaurant est une grosse déception. À plusieurs reprises, j’ai été servi avec des plats froids, notamment des kebabs qui étaient très très froids, comme s’ils venaient directement du frigo. C’est inacceptable pour un établissement censé servir des repas de qualité. Ajoutez à cela un service médiocre : non professionnel, lent, et pas du tout à l’écoute des clients. L’expérience est tout simplement gâchée. Je ne recommande pas ce restaurant et n’y retournerai pas."

"C'est tres propre, et le personnel est sympathique. J'en ai entendu tellement parler en bien, que de passage dans la région j'ai voulu goûter. Franchement pour le kebab boeuf,c'est bon mais c'est pas si exceptionnel que ça."

"Sec sec sec. Une pauvre petite feuille de salade, une rondelle d’oignon et… y avait il la sauce que j’avais coché sur leur écran? En tout cas, la sauce pour les frites, je ne l’ai pas eu. Et tout ça pour 9,90€. C’est juste du foutage de G… sans compter ce besoin de boire durant toute l’après midi tellement leur truc est salé C’était ma première et dernière fois chez eux. Et non, je ne le conseille vraiment pas"

"Dommage pas de choux donc j appelle pas ça un vrai kebab. Service tellement long au drive"

"Client depuis longtemps : petit bémol ce jour galette froide 2 menu sur 4 et un regard froid sans un mot quand je le signale, finalement galettes réchauffées et reconditionnées. Au final pas apprécié le goût."

"Nous avons pris un kebab boeuf, celui ci n'etait pas trop gras mais le goût était assez léger, il existe mieux ailleurs. Pas de carottes râpées non plus. La salle est grande."

"A oublier en hiver. Économie d'énergie oblige vous mangez un kebab au pôle Nord... original !"

"Personnel très désagréable, nourriture froide."

"La nourriture servie est correct et copieuse. Un peu d’attente malgré une faible fréquentation ce jour. L ambiance « open Space » était supportable car peu de monde lors de la visite mais doit être difficile en pleine affluence."

"À fuire même si vous crever de faim ne manger pas là-bas La prochaine fois je préférerai marcher pour trouver un petit kebab de quartier qui sera sans aucun doute meilleur. Attente interminable. A éviter."

"Cela fait 2 fois que je vais dans ce restaurant depuis que j'ai changé de lieu de travail. J'avais déjà été auparavant, je n'avais pas trouvé le repas extraordinaire. En dehors des périodes chargées, il faut déjà 10 bonnes minutes pour être servie. (Il faut compter plutôt 15 minutes). Dès qu'il y a du monde, on passe facilement à 20 minutes. Lors des 2 dernières fois, j'ai eu le droit à des erreurs de commande. Étant sensible au gluten, je demande des assiettes sans boulgour. Et à chaque fois, j'ai le droit à une belle portion de boulgour. C'est mauvais pour les personnes ayant des restrictions alimentaires. Mais c'est aussi une horrible perte de temps. La première fois, j'avais attendu 10 minutes de plus, pour refaire l'assiette. La seconde fois, c'était presque autant de temps juste pour retirer le boulgour. Pour le prix payé, c'est difficile d'apprécier."

"Je suis actuellement dans la file d’attente du drive depuis 30 minute. C’est super long et je reprend le travail dans 20 minutes. Je suis même pas sûr d’avoir le temps de manger"

"Interminable alors que nous sommes seules pour une pauvre commande"

"La nourriture est très délicieuse, l'endroit est très propre et le personnel est très sympathique"

"Service inacceptable kebab médiocre mou froid pas assez de viande pas cuit viande froide je ne conseille pas ce restaurant inacceptable"

"Kebab très salé, viande dur froide, pain à moitié cuit, service minable, cuisine inacceptable. Je ne vous conseille pas ce ce restaurant en se situant à Villeneuve-d’Ascq quantité de viande au prix à payer c’est du vol"

"Attente plus que longue!!!!! Que ce soit à l'intérieur ou au drive, il faut être plus que patient pour avoir sa commande. Ils sont tous à 2 de tension là dedans. Cest horrible et très énervant"

"Horrible ce samedi soir . Après 44 min d’attente à table toujours pas servi 😱je suis allé 2 fois au comptoir pour savoir où en était ma commande . La 3eme fois j’ai demandé le gérant qui m’a remboursé sans faire aucun geste commercial, c’est inadmissible !! Plus jamais je n’irai dans ce kebab . Très très déçu ."

"Ce lieu n est pas recommandable. Hygiène à déplorer. De plus personnel pas sérieux. Bcp d arnaques"

"Cela fait 20min que je suis engagé dans le drive et que j'attends devant la cabine de paiement...rien, personne pour s'excuser...vu que j' ai commandé il y a 20min, j ai bien peur de me retrouver avec une galette froide..je regrette avant même d'avoir commencer mon repas que j' étais venu chercher pour manger rapidement...LOL"

"Une horreur à fuir, ce n’est plus comme les débuts. Les quantités ont diminué énormément dans l’assiette comme dans les kebabs ou les galettes, le menu enfant. Le chef de cuisine est resté poli mais ce n’est pas sa Faute, c’est le grand chef qui demande de diminuer les quantités. Ailleurs, c’est mieux Et puis la manager qui est soi-disant une manager n’en est pas une pour moi, car au grand jamais je ne parlerai mal aux clients comme elle le fait. Aucune considération ! Absolument aucune compassion quand le client se plaint. Ce n’est pas la première fois mais la c’est la goutte d’eau qui a fait déborder le vase !"

"Ça ne donne pas très envie de manger lorsque c’est accompagné de fil de fer !"

"Je me souviendrai de ne plus jamais y aller le soir d'un match ! 2 galettes à emporter 1h10 d'attente... Si encore c'était bon mais c'est sec... Amabilité ZERO, ils ne sont pas formés pour sourire...."

"Bonjour commande sur ubereats le 06/02/25 a 20h05 #E38F6 commande incomplète comme d'habitude des menus sans frite des stick mozza inexistant cela deviens énervant merci de faire le nécessaire et de faire parvenir un geste commerciale car nous payons nous aimerions avoir une commande complète. Merci."

"Lieux propres et bons produits le rapport qualité prix est bien aussi le service est un peu long mais on en veut pas a l'équipe avec un nombre de clients assez conséquent."